「どっちでもいい」と言われたら、気分悪い…言いかえたほうがいい?

職場で「ことばづかい」を間違えると、人間関係にヒビが入ったり、信頼を失ったりすることがあります。仕事上のコミュニケーションに悩みを抱えている人は、無意識のうちに余計な一言を言ってしまったり、いら立たせる話し方をしたりしているのかもしれません。コミュニケーション術のスペシャリスト櫻井弘さんが、好感度がアップするフレーズを指南します。

AかB、どちらが良いか意見を求められたら

たとえば、上司に食事をごちそうになる時に「和食と洋食、どっちがいい?」と聞かれたら、あなたはどのように答えますか? 悪い返事、良い返事を紹介しましょう。

 どっちでもいいです

 おまかせします

「どっちでもいいです」と答えると、感謝や喜びの気持ちが相手に伝わりません。とくに希望がなく、相手にゆだねるのならば、「おまかせします」と言いましょう。

さまざまな状況で、相手から意見を求められることがあります。同じような内容のことを答えるにしても、ことばの選び方ひとつでコミュニケーションに失敗してしまうことがあります。適切なことばで誤解を避けてください。

【職場で好かれる言いかえ】「OKです」という返事はあり?なし?

※この記事は「イラっとさせることばを好感度120%のセリフに変換!ことばの言いかえ見るだけノート」(宝島社、税込み1400円)の一部を再編集しています

【職場で好かれる言いかえ】 全部読む!

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櫻井 弘(さくらい・ひろし)
(株)櫻井弘話し方研究所代表取締役社長

東京都出身。(株)話し方研究所顧問。製薬、金融、サービス、IT関連等の民間企業をはじめ、人事院、各省庁などにおいて各種コミュニケーションに関する研修を手がけ、研修先は2000以上におよぶ。著書・監修書に「『話し方』『伝え方』ほど人生を左右する武器はない!」「すぐに使える!できる大人のモノの言い方ハンドブック」などがある。

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